CVWarehouse soutient Kinepolis dans son développement aux Pays-Bas
Le Groupe Kinepolis propose un concept de cinéma innovant à travers son réseau européen de cinémas qui sert de modèle au sein du secteur. Au total, le groupe compte 35 salles de cinéma réparties en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Espagne, en Suisse et en Pologne. Chaque année, le groupe offre à plus de 20 millions de spectateurs une expérience cinématographique inoubliable. Mais Kinepolis fait bien plus que projeter des films: il est également impliqué dans la distribution de films, l'organisation d'événements, la publicité dans les salles de cinéma et la gestion immobilière. Kinepolis continue d'étendre ses activités. Récemment, Kinepolis a également commencé à opérer aux Pays-Bas. Depuis juillet 2014, il y exploite 9 cinémas et y développe 3 projets de construction.
Le Groupe Kinepolis compte 2 100 employés. Les activités RH locales et globales sont gérées depuis le siège de Gand. En outre, chaque pays Kinepolis a des responsabilités en matière de ressources humaines. Le recrutement et la sélection en font partie. En 2011, Kinepolis Group a automatisé son processus de sélection en s'appuyant sur l'outil de recrutement de CVWarehouse. Martine Kestens, responsable du capital humain chez Kinepolis Group: «Nous sommes très fiers de ce que nous avons accompli dans la collaboration avec CVWarehouse. Grâce à cet outil, nous avons pu mettre en pratique notre politique de recrutement en fonction de la culture et des priorités de chaque pays Kinepolis. Ensemble, nous avons les mêmes objectifs. "
Modèles et lettres standard
En moyenne, seulement 10% des possibilités offertes par un outil logiciel sont réellement exploitées. «Avec l'outil CVWarehouse, nous voulons atteindre au moins 50% et ainsi augmenter la vitesse et la qualité de notre travail.» C'est pourquoi le Groupe Kinepolis investit le temps nécessaire pour apprendre à connaître l'outil et trouver les méthodes d'utilisation les plus rapides.
L'outil CVWarehouse offre la possibilité d'enregistrer des modèles et des lettres standard. Kinepolis Group les utilise beaucoup. "Nous avons dressé une liste de situations que nous rencontrons régulièrement, et optimisé ces modèles. Et bien sûr, il est logique d'informer tout le monde sur l'existence des modèles, ou sur les changements. L'interaction entre connaissance et utilisation est le principal défi. Nous avons encore un long chemin à parcourir avant de pouvoir utiliser toutes les possibilités de l'outil, mais jusqu'à présent, nous avons déjà parcouru un bon bout de chemin. "
Pour mieux connaître et utiliser l'outil, Kinepolis Group a nommé un super-utilisateur par pays. Les super-utilisateurs se rencontrent régulièrement pour échanger des trucs et astuces. Ils ont tous un contact direct avec CVWarehouse. Lors d'un cours de recyclage annuel, CVWarehouse leur explique ce qui a changé et quelles (nouvelles) fonctionnalités peuvent être intéressantes.
"Nous soumettons nos questions à l'avance. Et ils sont répondus pendant l'atelier. La dernière fois que nous avons reçu des commentaires à ce sujet sous la forme d'un petit manuel avec des photos que les super-utilisateurs pouvaient partager avec leur équipe. Cette approche s'inscrit totalement dans notre philosophie de «l'organisation auto-apprenante». CVWarehouse est très bon dans ce genre d'interaction."
Pour nous, cette grande flexibilité, la conception modulaire, était vraiment importante. Nous sommes une entreprise qui se diversifie et se développe constamment, tant en termes de pays que de lieux et d'activités. Nous recherchions - et trouvions - une solution qui peut évoluer avec nous une étape à la fois. Nos équipes RH locales collaborent à l'international. La nature multilingue du système, qui signifie que les utilisateurs peuvent tout faire dans leur langue maternelle, fait tomber les barrières.
— Martine Kestens, Former Human Capital Manager
Plus de temps pour le contact
"Dès le départ, nous avons choisi de travailler avec différentes bases de données, une pour chaque pays", explique Martine Kestens. "De cette façon, nous pouvons communiquer de manière cohérente, mais en conservant notre propre autonomie. Chaque pays peut utiliser une base de données dans sa propre langue. Le message est le même dans chaque pays, mais la langue et l'utilisation des mots ne le sont pas. Cela rapporte tous les jours. Maintenant que nous travaillons également aux Pays-Bas, nous pouvons créer très rapidement une base de données que nos collègues pourront utiliser. Nous ne partons pas de zéro, car nous disposons de toute une gamme de matériel. Cela nous laisse plus de temps pour un contact direct avec les candidats, car nous n'avons plus à consacrer notre énergie à créer un flux de travail qui correspond à l'humeur de l'entreprise. "
Modulaire
"Pour nous, cette grande flexibilité, la conception modulaire, était vraiment importante. Nous sommes une entreprise qui se diversifie et se développe constamment, tant en termes de pays que de lieux et d'activités. Nous recherchions - et trouvions - une solution qui peut évoluer avec nous une étape à la fois. Nos équipes RH locales collaborent à l'international. La nature multilingue du système, qui signifie que les utilisateurs peuvent tout faire dans leur langue maternelle, fait tomber les barrières. La langue n'est pas liée à un travail ou une base de données, mais à l'utilisateur. C'est l'une des choses qui facilite l'expansion. Un autre exemple est le chantier de Kinepolis. En utilisant une carte internationale, il montre notre présence internationale avec les différents postes vacants par pays. Lorsque nous nous développons, comme nous le faisons actuellement aux Pays-Bas, cette carte peut facilement être mise à jour sans que nous ayons à y consacrer beaucoup de temps ou d'argent."
La mesure mène à la compréhension
"La situation est différente dans chaque pays. Ainsi, la charge de travail en Espagne est plus élevée, car en moyenne, il y a plus de candidats pour chaque poste vacant, alors qu'en France et en Belgique, il est difficile de trouver des profils. Nous pouvons mesurer et découvrir tout cela, car CVWarehouse nous offre un ensemble complet de rapports standards. Pour cette raison, nous avons décidé dès le début que notre site de travail Kinepolis serait le seul moyen de postuler pour un emploi, de sorte que toutes les applications soient entrées dans l'outil CVWarehouse. Si quelqu'un envoie son CV d'une manière différente, le candidat reçoit un e-mail faisant référence au chantier comme première étape du processus de sélection. C'est seulement ainsi que nous pouvons mesurer correctement et garantir une réponse à tous les candidats. "
