CVWarehouse aide Cardoen à optimiser et à professionnaliser son recrutement
Le groupe automobile Cardoen est un revendeur de voitures neuves et de seconde main bien connu en Belgique, qui possède des showrooms partout dans le pays. Ces dernières années, l'entreprise s'est implantée sur plusieurs nouveaux sites, principalement en Wallonie. Et depuis le rachat de la société par Aramisauto.com, la filiale française de Stellantis, ses ventes en ligne ont elles aussi fortement augmenté.
Cette croissance continue oblige Cardoen à recruter de plus en plus. « Nous employons actuellement 200 personnes et allons assez rapidement passer à 450 », précise Jorn Verhelst, HR Manager chez Cardoen. Ce qui signifie plus d'offres d'emploi à publier, plus de CV à analyser, et plus de salves de recrutement à suivre.
Cherchons plateforme professionnelle, efficace et attractive
Le site de recrutement de Cardoen était devenu incompatible avec l'importance croissante des ventes en ligne, raconte Jorn Verhelst : « Le logiciel de gestion des offres d'emploi n'était pas fiable et la page des offres d'emploi en tant que telle était tout sauf attirante. À un moment où il fallait convaincre les candidats de postuler, ce n'était plus tenable. » Cardoen a donc dû se chercher un partenaire de confiance pour assurer une gestion professionnelle des offres d'emploi, établir une communication efficace avec les candidats et mettre en place une plateforme séduisante pour mettre en valeur les offres d'emploi.
Dans sa quête du partenaire idéal, l'entreprise s'est intéressée à différents candidats. « Cela allait des fournisseurs de solutions globales de logiciel RH aux entreprises spécialisées dans le recrutement en ligne. Parmi tous ces candidats, c'est CVWarehouse qui est sortie du lot », conclut Verhelst.
Et le HR Manager d'expliquer pourquoi : « CVWarehouse se démarquait de la concurrence sur tous les plans. Elle les distançait à la fois en matière de facilité d'utilisation, de communication et de prix. Cela a bien sûr grandement facilité notre décision. »
De la conception au lancement en trois semaines
Entre la désignation de CVWarehouse et le lancement de la plateforme, quelques semaines seulement se sont écoulées. Le logiciel a été inauguré fin mai 2021 alors que le coup d'envoi du projet avait été donné début mai. « Notre décision de ne pas migrer nos données vu l'indigence de l'ancienne plateforme a bien sûr joué », indique Verhelst, « mais mettre en place en environnement totalement fonctionnel et personnalisé en un temps si court reste un tour de force ».
Les anciens partenaires de recrutement de Cardoen ont entretemps eux aussi embarqué à bord du bateau CVWarehouse, ce qui n'est pas anodin sur un marché où il est absolument nécessaire d'avoir des partenaires pour pourvoir tous les postes vacants. « Avant, tous les CV et réponses étaient communiqués par mail ; c'était un système chronophage et désorganisé. Aujourd'hui, tout se fait via la plateforme de CVWarehouse, ce qui rend les collaborations beaucoup plus efficaces. Le système est également tout à fait sécurisé étant donné que nos partenaires RH ne voient que les CV et offres d'emploi que je partage avec eux. »
Ils nous rendent meilleurs tout en améliorant également leur plateforme, ce qui profite aussi aux autres clients
— Jorn Verhelst, HR Manager
Le lead time par offre d'emploi a fortement augmenté
Les avantages que retire l'entreprise de sa nouvelle plateforme sont déjà évidents après quelques mois seulement d'utilisation. « Le lead time par offre d'emploi a fortement augmenté. Le système de rapportage fait également une différence énorme : nous voyons désormais beaucoup plus rapidement si tout fonctionne bien et pouvons immédiatement corriger le problème si nécessaire. Le suivi des candidats est également beaucoup plus simple, ce qui nous permet de leur accorder toute l'attention qu'ils méritent », résume Verhelst.
Le nombre de candidats par offre d'emploi a d'ailleurs grimpé en flèche, entre autres grâce à la page d'offres d'emploi beaucoup plus attractive qu'avant. « Ce ravalement de façade est totalement en phase avec notre image de marque en tant qu'employeur, notamment parce que notre collaborateur marketing peut aisément apporter des modifications à la page pour l'adapter encore mieux au style de la maison », complète Verhelst.
La collaboration avec CVWarehouse s'est elle aussi révélée optimale depuis le lancement de la plateforme. « Ils sont à l'écoute et corrigent immédiatement le cap si besoin est. Nous avons par exemple modifié plusieurs fois la mise en page pour rendre le site encore plus attractif et plus à la mesure de notre entreprise. Ils ont même récemment apporté des modifications au logiciel à notre demande, lesquelles seront également proposées aux autres clients. C'est la force de CVWarehouse : ils nous rendent meilleurs tout en améliorant également leur plateforme, ce qui profite aussi aux autres clients », témoigne Jorn Verhelst. Sans compter le temps de réaction toujours très rapide à chaque question et demande que la société envoie à CVWarehouse, ajoute Verhelst.
Une plateforme en évolution constante
La communication permanente entre Cardoen et CVWarehouse a déjà permis d'apporter quelques améliorations à la plateforme. Un filtre a ainsi été ajouté sur le site gratuit pour que le nombre d'offres d'emploi qui s'affichent à l'écran reste gérable. Et d'après Verhelst, ce travail d'amélioration continu n'est pas prêt de s'arrêter. « Nous sommes par exemple en train de voir comment mieux intégrer LinkedIn afin de gérer cette plateforme plus efficacement et donner un style plus professionnel à nos pages LinkedIn. »
