A CVWarehouse apoia o desenvolvimento da Kinepolis nos Países Baixos
O Grupo Kinepolis oferece um conceito inovador de cinema através da sua rede europeia de cinemas que serve de modelo dentro do setor. No total, o grupo conta com 35 cinemas espalhados pela Bélgica, Holanda, França, Espanha, Suíça e Polónia. Todos os anos, o grupo oferece a mais de 20 milhões de espetadores uma experiência cinematográfica inesquecível. Mas a Kinepolis faz muito mais do que exibir filmes: está igualmente envolvida na distribuição de filmes, organização de eventos, publicidade em cinema e gestão de imóveis. Está, portanto, em expansão das suas atividades comerciais. Recentemente, a Kinepolis chegou também à Holanda. Desde julho de 2014, que opera em nove cinemas e desenvolve três projetos de construção.
O Grupo Kinepolis conta com 2.100 colaboradores. As atividades de RH globais e locais são geridas a partir da sede em Ghent. Além disso, cada país tem também responsabilidades a nível de RH e o recrutamento e seleção são uma delas. Em 2011, o Grupo Kinepolis automatizou o seu processo de seleção contando para tal com a plataforma de recrutamento CVWarehouse. Martine Kestens, gestora de capital humano do Grupo Kinepolis adianta: “Estamos muito orgulhosos pelo que alcançámos na colaboração com a CVWarehouse. Ao utilizar a plataforma, conseguimos facilmente colocar a nossa política de recrutamento em prática, com base na cultura e nas prioridades de cada país. Juntos, temos os mesmos objetivos.”
Modelos e cartas standard
Em média apenas 10% das possibilidades oferecidas por um software são realmente exploradas. “Com a plataforma CVWarehouse, queremos alcançar pelo menos 50% e, assim, aumentar ainda mais a velocidade e a qualidade do nosso trabalho.” É por isso que o Grupo Kinepolis investe o tempo necessário para conhecer a plataforma e encontrar os métodos mais rápidos de usá-la.
A plataforma CVWarehouse oferece a opção de guardar modelos e cartas standard. O Grupo Kinepolis utiliza-os recorrentemente. “Elaborámos uma lista de situações que encontramos regularmente e otimizámos estes modelos. E, claro, faz sentido informar todos os colaboradores sobre a existência dos modelos ou sobre as mudanças ocorridas. A interação entre conhecimento e utilização é o principal desafio. Temos um longo caminho a percorrer antes de podermos usar todas as funcionalidades da plataforma, mas até agora, já percorremos uma distância considerável”.
Para conhecer e usar melhor a plataforma, o Grupo Kinepolis nomeou um superutilizador por país. Os superutilizadores reúnem-se regularmente para troca de dicas e truques. Todos eles estão em contato direto com a CVWarehouse. Durante a formação de reciclagem anual, a CVWarehouse explica-lhes o que mudou e quais as (novas) funcionalidades que podem ter interesse para nós.
“Nós enviamos as nossas perguntas com antecedência. E estas são respondidas durante a formação. A última vez que recebemos respostas foi na forma de um pequeno manual com imagens que os superutilizadores puderam partilhar com as suas equipas. Esta abordagem encaixa-se totalmente na nossa filosofia de "aprendizagem autónoma organizacional”. A CVWarehouse é muito boa neste tipo de interação.”
Agora que também estamos a operar na Holanda, podemos criar uma base de dados, muito rapidamente, que os nossos colegas poderão utilizar. Não estamos a começar do zero porque temos toda uma gama de material disponível. O que nos deixa mais tempo para o contato direto com os candidatos, porque não precisamos mais de dedicar a nossa energia a criar um fluxo de recrutamento que se encaixe no modus operandi da empresa.
— Martine Kestens, Former Human Capital Manager
Mais tempo em contacto
“Desde o início, optámos por trabalhar com diferentes bases de dados, uma para cada país”, explica Martine Kestens. “Deste modo podemos comunicar de forma consistente, mas mantendo a nossa própria autonomia. Cada país pode usar uma base de dados no seu próprio idioma. A mensagem é a mesma em todos países, mas o idioma e as palavras não, são escolhidos pessoalmente. Isto compensa todos os dias. “Agora que também estamos a operar na Holanda, podemos criar uma base de dados, muito rapidamente, que os nossos colegas poderão utilizar. Não estamos a começar do zero porque temos toda uma gama de material disponível, o que nos deixa mais tempo para o contacto direto com os candidatos, porque não precisamos mais de dedicar a nossa energia a criar um fluxo de recrutamento que se encaixe no modus operandi da empresa.”
Modular
“Para nós, a flexibilidade e o design modular foram muito importantes. Somos uma empresa que está constantemente em diversificação e expansão, tanto a nível de países, como de locais e atividades. Estávamos à procura - e encontrámos - uma solução que pode crescer connosco passo a passo. As nossas equipas de RH locais colaboram internacionalmente. A natureza multilingue da plataforma, o que significa que os utilizadores podem fazer tudo na sua própria língua materna, quebra barreiras. O idioma não está vinculado a uma vaga de emprego ou base de dados, mas sim ao utilizador, o que facilita a expansão. Outro exemplo é o site de carreiras da Kinepolis. Ao escolhermos um mapa, mostramos a nossa presença internacional com as várias vagas de emprego por país. Quando expandimos, como estamos a fazer agora na Holanda, este mapa pode ser facilmente atualizado sem que tenhamos que gastar muito tempo ou dinheiro com isso.”
A análise leva à compreensão
"A situação é diferente em cada país. Assim, a carga de trabalho em Espanha é maior, porque, em média, há mais candidatos por cada vaga, enquanto na França e na Bélgica é difícil encontrar alguns perfis. Podemos analisar e encontrar todas estas métricas porque a CVWarehouse disponibiliza um extenso conjunto de relatórios standard. Por esta razão, decidimos desde o início que todas as candidaturas para todas as vagas de emprego seriam através do nosso site corporativo, sendo esta a única forma dos candidatos chegarem até nós. Portanto, todos os portais de emprego são direcionados para a plataforma CVWarehouse. Se alguém enviar o seu currículo por uma outra via, a aplicação enviará um e-mail a referir que o site de carreiras é a primeira etapa do processo de seleção. Só assim podemos analisar adequadamente e garantir uma resposta a todos os candidatos."
