"Engenharia que mantém o mundo em movimento" é como a TK Elevator descreve as suas competências e atividades. A empresa é uma das maiores empresas de elevadores do mundo, mas também constrói, moderniza, mantém e repara escadas rolantes, portas automáticas e outras soluções de mobilidade. Na Bélgica, mais de 330 colaboradores entusiastas trabalham nas instalações dos clientes ou nos escritórios de Bruxelas. Para a TK Elevator, anteriormente membro do grupo Thyssenkrupp, existem dois focos principais: um produto e serviço de qualidade e as necessidades dos clientes. Mais concretamente, isto significa uma prestação de serviços de alta qualidade para todas as grandes marcas, assegurada pelos melhores técnicos dedicados ao cliente.

TK Elevator e CVWarehouse: uma parceria de longo prazo

Um dos maiores desafios da TK Elevator é encontrar e reter o melhor talento, especialmente tendo em conta a escassez do mercado de trabalho neste sector, explica Jona Op de Beeck, responsável pelo recrutamento e desenvolvimento de RH da TK Elevator Belgium: "Continua a ser um desafio preencher as novas vagas com os perfis corretos. Em parte, como resultado do nosso crescimento contínuo, o número de novas contratações aumentou para cerca de cinquenta por ano. Felizmente, há muitos anos que podemos confiar na CVWarehouse como uma plataforma de recrutamento para agilizar todos os nossos processos de recrutamento."

Nos últimos quinze anos, a CVWarehouse tem sido um parceiro de confiança da TK Elevator para a gestão e acompanhamento de processos de candidatura e candidatos. "E é provável que a parceria continue por muitos anos", diz Jona. "Com cada revisão interna das parcerias existentes na TK Elevator, continuamos convencidos do valor da nossa colaboração com a CVWarehouse."

Plataforma poderosa e equipa centrada no cliente

A equipa de RH da TK Elevator Belgium não valoriza apenas a funcionalidade, estabilidade, facilidade de utilização e opções de integração da plataforma CVWarehouse; a abordagem centrada no cliente da CVWarehouse é também algo que Jona aprecia muito: "O seu foco no cliente espelha a nossa própria abordagem. Quando surgem problemas, eles estão disponíveis para nos ajudar rapidamente. E se tivermos problemas particulares com funcionalidades em falta, estes são sempre tratados com seriedade. Isto conduziu frequentemente a uma versão melhorada do software, que também beneficiou outros clientes. E vice-versa, também colhemos os benefícios de adições feitas a pedido de outros clientes."

Um exemplo de uma atualização recente que Jona cita é a adição de mais cores para etiquetar os candidatos: "Pode parecer um pormenor sem importância, mas ajuda-nos a ver claramente quem está a tratar de cada candidato". A atratividade do software também significa que todos fazem uma utilização mais intensiva da plataforma, como Jona observou: "No passado, enviávamos as nossas observações sobre uma candidatura ou candidato por correio eletrónico. Agora, colocamo-las no seu devido lugar, utilizando o botão de notas, para que todos possam encontrar os comentários rapidamente e no local correto."

A integração com o parceiro de RH torna a TK Elevator mais eficiente e atractiva

A modificação mais importante que a CVWarehouse fez para a TK Elevator é provavelmente a integração dos seus parceiros de RH através do Portal  de Parceiros de RH, que permite que esses parceiros também consultem as vagas atuais e proponham candidatos diretamente na plataforma. "Isto poupa-nos muito tempo, até uma hora por dia de trabalho, uma vez que já não precisamos de enviar constantemente e-mails para trás e para a frente. Além disso, a probabilidade de atrasos nos processos devido à falta de encaminhamento dos e-mails foi muito reduzida. Respondemos mais rapidamente e, como é óbvio, os candidatos também valorizam esse facto. Por isso, pode dizer-se que, graças à integração com o nosso parceiro de RH, conseguimos criar uma melhor experiência para os nossos colaboradores."

Plataforma poderosa e equipa centrada no cliente

A equipa de RH da TK Elevator Belgium não valoriza apenas a funcionalidade, estabilidade, facilidade de utilização e opções de integração da plataforma CVWarehouse; a abordagem centrada no cliente da CVWarehouse é também algo que Jona aprecia muito: "O seu foco no cliente espelha a nossa própria abordagem. Quando surgem problemas, eles estão disponíveis para nos ajudar rapidamente. E se tivermos problemas particulares com funcionalidades em falta, estes são sempre tratados com seriedade. Isto conduziu frequentemente a uma versão melhorada do software, que também beneficiou outros clientes. E vice-versa, também colhemos os benefícios de adições feitas a pedido de outros clientes."

Um exemplo de uma atualização recente que Jona cita é a adição de mais cores para etiquetar os candidatos: "Pode parecer um pormenor sem importância, mas ajuda-nos a ver claramente quem está a tratar de cada candidato". A atratividade do software também significa que todos fazem uma utilização mais intensiva da plataforma, como Jona observou: "No passado, enviávamos as nossas observações sobre uma candidatura ou candidato por correio eletrónico. Agora, colocamo-las no seu devido lugar, utilizando o botão de notas, para que todos possam encontrar os comentários rapidamente e no local correto."