Há mais de 90 anos que a inovadora empresa belga Van Marcke mantém as famílias confortáveis com as suas soluções sustentáveis de aquecimento e canalização. Esta empresa familiar transformou-se num grupo internacional e multidisciplinar com filiais na Bélgica, Luxemburgo, França, Suíça, Malta, Estados Unidos e noutros países. Todos os dias, mais de 1600 empregados trabalham arduamente para criar um ambiente doméstico mais agradável para os seus clientes. No entanto, é um desafio continuar a encontrar estes talentos motivados num mercado de trabalho cada vez mais escasso. Por isso, é ótimo contar com parceiros profissionais e motivados como a CVWarehouse.

Procura-se: plataforma poderosa e equipa centrada no cliente

Antes da CVWarehouse entrar em cena, a Van Marcke utilizava um módulo no seu sistema de processamento de salários para gestão de recrutamento. Mas este módulo era muito lento e oferecia opções limitadas, diz Stien Decadt, gestor de recrutamento da Van Marcke: "Tudo o que podíamos fazer era ver os candidatos e consultar os seus currículos. Não havia gestão dos estados nem relatórios, e também não podíamos ver o historial. Tínhamos de alternar constantemente entre este módulo e os nossos ficheiros Excel. Os CV em papel eram colocados em pastas e digitalizados manualmente. Era tudo muito primitivo. Para além de tudo isto, era uma solução bastante cara. Por isso, tínhamos muitas razões para procurar outras ferramentas."

Na procura de uma nova plataforma de recrutamento, vários critérios estavam no topo da lista de requisitos da equipa de recrutamento da Van Marcke. A facilidade de utilização estava, sem dúvida, entre os requisitos essenciais, tal como a capacidade de resposta do fornecedor em caso de problemas e uma extensa funcionalidade de relatórios. "Por outro lado, também não queríamos uma plataforma demasiado grande e complicada, porque muitas vezes isso é feito à custa da flexibilidade e pode acabar por se pagar por funcionalidades desnecessárias", acrescenta Stien. Na intersecção entre a facilidade de utilização, flexibilidade e acessibilidade, encontraram a CVWarehouse: "O software revelou-se intuitivo, e muitas demonstrações online explicam como o utilizar. A empresa também se mostrou extremamente acessível e imediatamente forneceu um SPOC (ponto único de contacto) para todas as nossas perguntas e pedidos. Os relatórios pré-preparados e as opções adicionais para a elaboração de relatórios personalizados eram de primeira qualidade." Uma vez que a relação qualidade/preço também correspondeu às expectativas, Van Marcke decidiu rapidamente optar pela solução.

Valor acrescentado em eficiência e comunicação

CVWarehouse tem provado o seu valor para Van Marcke como uma plataforma de recrutamento ao longo de mais de cinco anos. É uma ferramenta essencial para recrutar mais de cem funcionários anualmente e gerir uma média de cinquenta vagas de emprego em qualquer altura. Também se tem revelado uma arma preciosa na batalha por talentos cada vez mais escassos, observa Kimberly Coeck, responsável pelo recrutamento na Van Marcke: "Atualmente, há cada vez menos talentos técnico-comerciais disponíveis, mas este é o nosso perfil mais procurado. Embora possamos contornar a escassez através da formação interna, por exemplo, preencher todas as vagas continua a ser um desafio. Felizmente, o nosso bom nome e a nossa reputação sólida ajudam-nos a encontrar os talentos que procuramos. Ao mesmo tempo, estamos muito satisfeitos com o apoio da CVWarehouse, que facilita a vida dos nossos recrutadores e melhora a nossa imagem positiva entre os candidatos."

Kimberly explica que a facilidade de utilização começa logo que se começa a criar ofertas de emprego. "Temos três recrutadores, cada um com o seu próprio conjunto de ofertas de emprego que podem criar com um clique, publicando-as nos canais de emprego pretendidos (como o nosso site de ofertas, LinkedIn, VDAB, Careerjet, etc.), e depois dar-lhes seguimento. No entanto, também podemos consultar as ofertas de emprego uns dos outros a qualquer momento, caso surja uma pergunta ou seja necessário uma atualização durante a ausência de alguém. É por isso que o indicador de estado da CVWarehouse é tão importante: podemos ver o progresso de cada oferta de emprego num relance, mesmo que não tenhamos sido nós a criá-la. Isto permite-nos combinar eficiência com flexibilidade."

A comunicação com os candidatos também é altamente eficiente nesta plataforma. Kimberly continua: "Para começar, é enviado um e-mail automático de agradecimento sempre que recebemos uma candidatura. Da mesma forma, se decidirmos que um candidato não é adequado, podemos enviar uma mensagem de correio eletrónico padrão com o toque de um botão. Existem também muitos modelos de correio eletrónico que podemos utilizar para convidar os candidatos para uma entrevista, etc. Podemos facilmente adaptar estes modelos à nossa identidade corporativa e actualizá-los ocasionalmente. Afinal de contas, a língua neerlandesa também está em constante mudança", ri-se.

A eficiência do sistema continua a comprovar-se mesmo após o recrutamento. Kimberly observa: "Para cada oferta de emprego, pode indicar o número de pessoas que procura. Se forem procuradas várias pessoas para um determinado projeto, e se designar um candidato como "recrutado" para esse projeto, o contador baixará automaticamente uma unidade. Isto é muito útil para a gestão de projectos e relatórios."