Vivalia : Revolucionou as actividades de recrutamento
A Vivalia é a principal referência em termos de cuidados de saúde para as comunidades da província do Luxemburgo e do sul de Namur. A sua missão sempre foi prestar cuidados de saúde de elevada qualidade aos doentes da região, tendo sistematicamente como objetivo a excelência e não a expansão. Daphné Lambert, responsável pelo recrutamento e seleção na Vivalia, resume esta filosofia afirmando: “Preferimos a qualidade à quantidade. Esta abordagem não impede, no entanto, que a Vivalia possa contar com uma vasta equipa de 3.800 agentes ou colaboradores, mais de 400 médicos especialistas e 1.500 enfermeiros. Gere cerca de 42.000 internamentos por ano e administra vários lares e creches. A sua missão baseia-se em valores-chave como a competência, o profissionalismo, a interdisciplinaridade, o contacto humano, a hospitalidade, o respeito e a ética.
O desafio? Recorrer a uma bolsa de talentos limitada
O departamento de recrutamento da Vivalia trabalha em permanência. Responsáveis pelo preenchimento de todas as vagas, exceto as de enfermagem, os três recrutadores são confrontados com a difícil tarefa de gerir uma média de 150 vagas por ano. Esta procura incessante de novos funcionários coloca uma grande responsabilidade nos seus esforços para manter o elevado padrão de cuidados pelo qual a Vivalia é conhecida. Este desafio é intensificado pela diversidade dos cargos a preencher, que vão desde médicos especialistas e pessoal administrativo, a perfis de gestão e profissionais técnicos. Para além disso, a exigência é muito elevada, uma vez que a Vivalia requer dos seus candidatos e colaboradores um domínio técnico e uma excelência pessoal.
Muitos dos perfis procurados enquadram-se na categoria de profissões com falta de candidatos, sendo conhecidas por serem difíceis de preencher devido à falta de profissionais qualificados. Para além disso, a localização algo isolada da Vivalia, combinada com a sua proximidade a empregos mais bem pagos no Grão-Ducado do Luxemburgo, amplia o desafio do recrutamento. Este contexto torna a observação de Daphné Lambert verdadeiramente pertinente: “Cada vaga é um verdadeiro desafio!
CVWarehouse, uma solução estratégica de recrutamento para a Vivalia
A Vivalia, uma empresa intermunicipal dedicada à excelência, reconheceu a necessidade urgente de redefinir os seus processos de negócio, particularmente no que diz respeito ao recrutamento. Daphne Lambert reflete sobre os desafios do passado, referindo: “A nossa abordagem anterior era algo desorganizada e dependia de uma mistura de ferramentas incoerentes, como o Word e o e-mail, o que resultava numa produtividade inferior à ideal.”
Com o objetivo de encontrar uma solução mais simples, a Vivalia decidiu lançar um concurso em 2021 para encontrar uma plataforma que pudesse não só centralizar os dados de recrutamento, mas também melhorar a eficiência dos processos. A CVWarehouse destacou-se dos outros candidatos graças à sua extensa experiência com entidades semelhantes, demonstrando desde o início disponibilidade para adaptar os seus serviços aos requisitos únicos da Vivalia.
A abordagem visionária da CVWarehouse é o que realmente os diferencia. A sua plataforma não só satisfaz as necessidades actuais, mas está constantemente a evoluir para satisfazer necessidades futuras. Este contínuo compromisso levou-nos a escolher a CVWarehouse sem hesitar, e no início de 2022, a Vivalia integrou com sucesso esta ferramenta de transformação no seu negócio.
"A abordagem visionária da CVWarehouse é o que realmente os diferencia. A sua plataforma não só satisfaz as necessidades actuais, mas está constantemente a evoluir para satisfazer necessidades futuras."
— Daphné Lambert, responsável pelo recrutamento e seleção na Vivalia.
Recrutamento optimizado, aumentos substanciais de eficiência para a Vivalia.
A implementação da CVWarehouse transformou significativamente os processos de recrutamento na Vivalia, oferecendo benefícios significativos tanto para a equipa de recrutamento como para os potenciais candidatos. Daphné Lambert conta-nos: “As nossas atividades de recrutamento foram revolucionadas; os nossos processos foram otimizados, os nossos dados estão centralizados e o acesso à informação é mais fácil. O tempo que poupamos é substancial: trabalhamos quase duas vezes mais depressa do que antes.
As melhorias não se ficam pelo fluxo de trabalho da equipa de recrutamento, pois Daphné Lambert também vê uma mudança positiva na experiência do candidato: “Anteriormente, os candidatos levavam até trinta minutos para se registarem e submeterem as suas informações. Agora, graças à CVWarehouse, eles conseguem fazê-lo em apenas 5 a 10 minutos. Esta solução não só simplificou o processo de candidatura, mas também atraiu um maior número de candidatos, ao evitar um processo de registo demorado que agia como um dissuasor.
Além disso, os ganhos de produtividade obtidos através da CVWarehouse melhoraram a qualidade da interação entre a equipa de recrutamento e os candidatos. “ O nosso volume de trabalho continua elevado, mas a redução de redundâncias administrativas, tais como a duplicação de candidaturas em diferentes plataformas, permite-nos focar na melhoria da comunicação, aperfeiçoando o contacto com os candidatos e otimizando toda a experiência de recrutamento para as partes envolvidas,” diz Daphné Lambert. Esta melhoria estratégica na gestão do recrutamento é uma vantagem fundamental no competitivo mercado de trabalho atual: um processo de recrutamento simples e de fácil utilização é essencial para atrair os melhores talentos.
Quando questionada sobre o que a Vivalia planeia fazer no futuro próximo, Daphné Lambert diz que a empresa intermunicipal pretende, em primeiro lugar, concentrar-se nas funcionalidades existentes em vez de elaborar uma longa lista de pedidos de novas funções. “O nosso objetivo é tirar o máximo partido das funções existentes na plataforma. Recebemos regularmente atualizações que acrescentam novas funcionalidades e reconhecemos a necessidade de dedicar algum tempo ao domínio destas otimizações. Em suma, o nosso maior desejo é dedicar o tempo que for necessário para explorar mais eficazmente todo o potencial desta plataforma absolutamente extraordinária.”
