O Centro Hospitalar EpiCURA tem mais de 2.500 funcionários e 500 médicos em serviço, distribuídos por sete localizações, incluindo Ath, Baudour e Hornu. O grupo hospitalar esforça-se por conseguir uma combinação de medicina de alta qualidade, cuidados locais, equipamento tecnológico avançado, e um ambiente descontraído. Embora a EpiCURA tenha atualmente 806 camas, está continuamente empenhada em expandir. O hospital está a passar por projectos de renovação substanciais para proporcionar à sua equipa dinâmica, à população de Borinage, e à área de Ath um ambiente de cuidados mais eficiente. Esperam que assim lhes permita realizar a sua missão - garantindo a todos os doentes o livre acesso aos cuidados de saúde e a igualdade de tratamento, com respeito pelas suas crenças – a um nível ainda maior.

Desafio: A EpiCURA procurou uma solução para gerir muitas ofertas e candidaturas de emprego

Poderia descrever a EpiCURA como uma pequena cidade', diz Laurie Janssens, especialista em RH da EpiCURA. "Com os seus vários milhares de funcionários e perfis de emprego extremamente diversificados. Desde médicos, enfermeiros e farmacêuticos a pessoal de limpeza e restauração, todos são diretamente contratados pelo hospital, com a EpiCURA a levar muito a sério o seu papel como grande empregador dentro da região". O sector hospitalar tem elevadas taxas de rotação de pessoal, e a EpiCURA não é exceção. Além disso, este hospital encontra-se numa fase de expansão significativa, o que significa que a sua força de trabalho continuará a crescer. Como resultado, o número de vagas e de experiências de candidatos a emprego está a aumentar de forma constante.

As actividades de RH, incluindo o recrutamento, também não são subcontratadas. Significa alta pressão sobre o departamento de RH, que tem de gerir 300 processos de recrutamento por ano, incluindo perfis altamente especializados e funções muito exigentes (incluindo turnos noturnos e de fim-de-semana). Embora nem sempre seja fácil preencher estes postos de trabalho, felizmente, somos um empregador atrativo para quem procura um ambiente de trabalho caloroso e acolhedor", explica Laurie Janssens.

De 100% papel a 100% digital

Até há dez anos atrás, havia outro obstáculo para a equipa de RH: todo o processo de recrutamento era 100% baseado em papel. Como Laurie Janssens recorda, "as candidaturas chegavam por correio e eram organizadas em pastas para cada vaga, o que desperdiçava muito tempo. O que é pior, dava uma impressão não profissional. Por exemplo, se um candidato nos contactasse para saber o que se passava com a sua candidatura, levaríamos demasiado tempo a encontrar os seus detalhes entre todas as diferentes pastas". Uma ferramenta digital eficiente que poupa toda a informação, processa-a centralmente e facilita a pesquisa era desesperadamente necessária - especialmente tendo em conta que o número de vagas continuava a crescer.

Em 2014, a EpiCURA foi em busca da melhor ferramenta digital possível. Depois de comparar muitas opções, a CVWarehouse destacou-se das demais. Houve vários argumentos para isso, recorda Laurie Janssens: "Em primeiro lugar, como empresa belga, estamos sempre interessados em dar uma oportunidade às empresas do nosso próprio país. Elas conhecem o nosso mercado melhor do que qualquer outro concorrente estrangeiro. Em segundo lugar, a CVWarehouse é uma empresa à escala humana. Embora não seja uma start-up, está longe de ser uma multinacional sem rosto.

Além disso, a sua ferramenta acabou por se revelar superior em termos de preço e funcionalidade. Por último, mas não menos importante, convenceram-nos com o seu excelente serviço ao cliente e tempo de reação rápida. Isso foi muito tranquilizador, dada a dimensão do salto que tivemos de dar".