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Kinepolis Group

Entretenimento para todos!

A rede de cinemas do Grupo Kinepolis na Bélgica, França, Espanha, Suíça e Polónia oferece entretenimento moderno a todas as gerações. Abrangendo cinco países, o grupo de 23 complexos de cinema, composto por 317 salas, atraiu 21,3 milhões de visitantes em 2011.

O Grupo Kinepolis diferencia-se dos outros cinemas ao permitir que o público desfrute de atividades de entretenimento e experiências únicas, enquanto procura continuamente exceder os padrões de perceção dos clientes. Desta forma, existe uma elevada necessidade de um grande número de funcionários.

“Indústria Sexy” = superavit de candidatos

As operações e atividades de RH locais são supervisionadas a partir da sede internacional em Ghent. No entanto, cada complexo tem o seu próprio departamento de RH local. Desta forma, ao mantermos o contato com os mercados locais torna-se mais fácil antecipar as necessidades de cada complexo em cada país.

Durante muito tempo não houve nenhum sistema que acompanhasse o número de candidatos que se registava nas vagas de emprego do Grupo Kinepolis. Como a indústria do entretenimento tem uma imagem atraente, um maior número de pessoas tende a candidatar-se.

O Grupo Kinepolis procura dois tipos de perfis: o primeiro tipo de perfil é o de operador de cinema, para funcionários que trabalham diretamente no atendimento ao público, seja na caixa, no balcão de doces, nas áreas de bilheteira, projeção, manutenção e gestão local. O segundo tipo são pessoas que estão nos bastidores para distribuição e locação dos filmes, manutenção do complexo, publicidade, etc.

Tanto os nossos complexos de cinema belga como os internacionais atraem muitos candidatos. Isto não requer muito esforço da nossa parte. Muitas pessoas registam-se espontaneamente, ou porque ouviram falar através de amigos que conhecem o Grupo Kinepolis ou porque viram um anúncio de emprego específico e candidataram-se. Até há bem pouco tempo recebíamos inscrições através de diferentes canais: por email, por carta, na receção dos complexos, etc., portanto, era difícil acompanhar quantas candidaturas recebíamos, se os candidatos obtinham uma resposta e o que acontecia a todas estas informações ", afirma Martine Kestens, Gestora de Capital Humano do Grupo Kinepolis.

Recrutamento mais rápido e eficiente.

Ficou claro que a política de recrutamento existente precisava de ser revista. O Grupo Kinepolis pesquisou como a CVWarehouse poderia limpar a abordagem caótica dos anos anteriores, e juntamente com as equipas de RH locais, desenvolveram diretrizes internacionais focadas em “pensar global, agir local”. Além disso, o objetivo geral foi estabelecido: o Grupo Kinepolis deve recrutar de forma mais rápida e eficiente. Isto significava encontrar facilmente a pessoa certa, no lugar certo, à hora certa e com as qualificações certas. O objetivo e as diretrizes também deveriam assegurar a criação de uma bolsa de talentos qualitativa e quantitativa de candidatos adequados, por meio de um fluxo contínuo de novos candidatos.

O recrutamento online não é apenas um objetivo, 

“Claro, é mais fácil dizer do que fazer. Depois de definir os nossos objetivos, precisávamos das ferramentas certas para alcançá-los. Encontrar a melhor forma de atrair candidatos foi um desafio. A CVWarehouse apresentou a solução. A plataforma gere o fluxo de candidaturas e liberta-nos tempo para a criação de talento. Agora, podemos trabalhar com mais eficiência e o nosso processo de contratação ficou mais estruturado.”

“No futuro gostaríamos de expandir a nossa colaboração com a CVWarehouse, mas por enquanto ainda precisamos de dominar as funcionalidades básicas. A equipa da CVWarehouse fornece-nos um suporte contínuo excecional nesta área: implementam a plataforma rapidamente e pensam mais nos seus clientes. Fazem-nos sentir que somos o seu único cliente, especiais e de valor acrescentado. Fornecem-nos o básico que precisamos e encontram uma forma muito pragmática de trabalhar. A abordagem da CVWarehouse é uma ótima combinação com a nossa nova política de recrutamento e com o Grupo Kinepolis em geral”, conclui Martine Kestens.

“Com a cooperação da CVWarehouse, o Grupo Kinepolis pode comunicar com os candidatos de forma mais estruturada. Isto não só teve um impacto direto na imagem da empresa, como também garante que a equipa de RH pode concentrar-se mais num trabalho eficiente e selecionar rapidamente os perfis corretos”.

Martine Kestens
Former Human Capital Manager at Kinepolis Group