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A avaliação do Bank Van Breda

O Bank J. Van Breda & Co não é um banco para todos. Focado na consultoria destina-se exclusivamente a empreendedores e profissões liberais. Tendo por definição clientes que sabem exatamente o que querem, o banco também deverá ter a certeza de si mesmo. O BanK Van Breda e as suas agências empregam 467 pessoas. A cada ano, em média, são contratados 30 novos funcionários.

Em março de 2007, o Bank Van Breda lançou o projeto "Grand Slam". O objetivo era observar, definir e analisar vários processos centrais de cada departamento. O departamento de RH também foi alvo de avaliação e dentro da área de recrutamento foram definidos os parâmetros mais importantes. O tempo de resposta era bom, mas o método poderia ser mais eficiente. “Já estávamos a trabalhar com plataformas online naquela altura. Qualquer pessoa que se quisesse candidatar a uma vaga em aberto teria de preencher algumas informações essenciais online e adicionar os documentos como anexos. Cada vez que uma nova candidatura era submetida, imprimíamos os documentos e usávamos uma ferramenta do Microsoft Access para fazer o acompanhamento do processo”, explica Anne Wouters, coordenadora de pessoal do Bank Van Breda.

Quando o Bank Van Breda estava à procura de uma forma de simplificar o lado administrativo do recrutamento, foi contactado pela CVWarehouse. “Para nós ficou imediatamente claro que eram o parceiro certo”, relembra Anne Wouters. “Senti-me confortável de imediato”. A solução que a CVWarehouse oferece atraiu-nos: somos nós que podemos complicar ou simplificar o sistema quando quisermos. Esta é uma grande diferença em relação a outros softwares. Os outros envolvem muito mais gestão e, portanto, oferecem funções pelas quais temos que pagar, mesmo que não precisemos delas. A CVWarehouse oferece-nos um produto por medida: o sistema apoia-nos e não o contrário. Somos um dos primeiros clientes e com raízes na mesma região geográfica, estávamos lá desde o começo do negócio e as linhas de comunicação passado tantos anos permaneceram próximas.”

Assim, o Bank Van Breda e a CVWarehouse trabalham juntos há dez anos. “O facto da CVWarehouse ter entre os seus clientes diversas grandes empresas internacionais é excelente. Isto reforça a nossa convicção de que fizemos a escolha certa”, diz Anne Wouters.

“Com a ajuda da CVWarehouse, o trabalho administrativo foi reduzido, o acompanhamento simplificado e muitas árvores foram salvas. As mesmas regras restritas para os tempos de processamento interno foram mantidas: no prazo de cinco dias úteis, o candidato deverá ter recebido uma resposta: se há ou não conexão com a vaga, ou se há vários candidatos adequados e se será convidado para entrevista. A CVWarehouse apoia-nos na concretização dos nossos objetivos. Com apenas um clique num botão é mostrada a ação necessária. O que torna as nossas vidas muito mais fáceis”.

Os relatórios são muito mais acessíveis do que antes. “Costumávamos exportar seis ou sete relatórios do Access para o Excel. Agora temos uma visão geral completa apenas num clique. Assim, podemos ver rapidamente quantos candidatos estão a candidatar-se por mês, quem convidamos para uma primeira entrevista, quem passa nas avaliações, etc. Com a CVWarehouse temos vários relatórios úteis. Percebemos que a ferramenta é construída por e para a equipa de RH.”

O software da CVWarehouse é muito intuitivo. “Como dependíamos muito de agências de recrutamento externas, no ano passado fizemos uma seleção completa das empresas com as quais queremos continuar a trabalhar. O número de parceiros foi reduzido e reforçámos o nosso departamento interno com um novo colega. Como resultado, podemos manter a gestão dos recursos humanos por nossa conta. O novo funcionário pode trabalhar com a ferramenta imediatamente.”

"A solução que a CVWarehouse oferece atraiu-nos: somos nós que podemos complicar ou simplificar o sistema quando quisermos. Esta é uma grande diferença em relação a outros softwares. A CVWarehouse oferece-nos um produto por medida: o sistema apoia-nos e não o contrário."

Anne Wouters
Former HR manager

Em março de 2012, o Bank Van Breda e a CVWarehouse enfrentaram um novo desafio. “Foi quando lançámos o nosso site de carreiras. Houve antecipadamente uma longa preparação: queríamos que o site mostrasse a cultura do Bank Van Breda e encorajasse todos os colegas a participar. Utilizámos filmes e integrámos uma aplicação do LinkedIn na página inicial. A imagem teve que se estender por todo o site, incluindo o formulário de candidatura. A CVWarehouse teve de provar o que valia novamente, especialmente agora que já não éramos um entre dez clientes, mas um entre muitos. E o apoio deles foi novamente perfeito. Trabalhámos em estreita colaboração com a CVWarehouse e com a nossa agência de comunicação e o resultado ficou exatamente como esperávamos. Alguns detalhes ainda precisam de ser aperfeiçoados, mas respondem assim que os solicitamos. Há sempre alguém disponível para nos ajudar e a CVWarehouse dá-nos a sensação de que nada do que estamos a pedir é demais. Nós já sabemos: se fizermos algum pedido, vão entrar imediatamente em contacto connosco. E isto dá-nos muita confiança”.