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CVWarehouse ajuda Banco Degroof Petercam com recrutamento eficiente

Na corretora Degroof Petercam, mais de 1.370 especialistas financeiros oferecem diariamente o melhor serviço e assessoria possível aos seus clientes. Para continuar a fornecer ao seu crescente número de clientes o melhor serviço possível, o banco procura constantemente pessoal com os perfis certos (e por vezes muito específicos). A CVWarehouse está a ajudar a Talent Acquisition Team do Degroof Petercam a preencher o elevado número de vagas em tempo útil, ao mesmo tempo que reforça o reconhecimento da marca.

A fusão dos bancos Degroof e Petercam, há quatro anos, teve também consequências para o departamento de RH. Um elevado número de novos funcionários teve que ser recrutado e todo o processo de recrutamento exigiu modificações. “O objetivo era incorporar todo o processo de recrutamento. A partir daquele momento, não queríamos mais recorrer a empresas de recrutamento externas, mas garantir que todo o recrutamento fosse tratado internamente”, explica Caroline Wouters, Talent Acquisition Manager.

“O principal desafio foi e continua a ser, preencher o elevado número de vagas pendentes”, afirma Nora Mrabtifi, Talent Acquisition Coordinator no Degroof Petercam. “Por exemplo, estamos à procura de bancários para os balcões que iremos abrir. Muitas vezes precisamos também de analistas. Nesta área do recrutamento, queremos também oferecer suporte eficaz e apropriado nas transformações e transferências iminentes em vários departamentos. Como resultado da fusão, a estrutura de vários departamentos (como TI, finanças e banca privada) irá ser alterada. Ao mesmo tempo, queremos melhorar o nosso posicionamento no mercado como empregador e, consequentemente, aumentar o reconhecimento da marca.”

A CVWarehouse está a ajudar o banco a atingir estas metas. “Não só o processo de recrutamento e gestão de candidatos acontece através da plataforma, como também facilita a publicação das nossas vagas em portais de emprego, LinkedIn e outras redes sociais”, diz Caroline. "Uma única ferramenta dá-nos tudo o que precisamos."

“A grande vantagem da CVWarehouse é que podemos fazer tudo a partir de uma única plataforma”, confirma Nora. “Oferece uma visão geral rápida dos candidatos e dos seus perfis. Podemos facilmente alterar o conteúdo das vagas ou adicionar algo. Por exemplo, podemos adicionar o nível de uma posição ou até mesmo modificar as mensagens modelo de resposta, de forma a atender a posições específicas. Outro benefício prático é que podemos alocar cada vaga a um recrutador específico, tornando mais fácil e rápido encontrar e processar a vaga no sistema. E claro, é muito útil também gerar relatórios com todo o tipo de estatísticas e dados. Por exemplo, é fácil ver quantos funcionários foram recrutados num ano e quanto tempo demorou cada processo de recrutamento”.

O poder da simplicidade

O poder da ferramenta está na sua simplicidade. “É um sistema muito fácil de utilizar”, explica Caroline. “É realmente intuitivo. Só precisamos de meia hora de formação e podemos começar. Por isso mesmo, os nossos estagiários ou funcionários temporários podem usá-lo. Como acquisition manager, isso dá-me mais tempo para me concentrar em assuntos estratégicos.”

Anteriormente, a equipa de Caroline usava documentos Excel e Word durante as várias fases do processo de recrutamento. “Claro que também funcionava, mas era muito mais complicado. A plataforma CVWarehouse é uma lufada de ar fresco para a nossa equipa. A ferramenta cumpre exatamente aquilo para que foi projetada e fá-lo na perfeição. Eu acho que muitas médias empresas estão à procura de uma ferramenta como esta. É muito mais acessível do que ferramentas integradas de RH e muito mais confiável também. Já trabalhei com ferramentas integradas em empregos anteriores, mas nunca foram um sucesso. Haviam erros, documentos que demoravam a ser abertos, coisas assim... Não era possível usar essas ferramentas durante o período da tarde, pois continuavam bloqueadas.”

Serviço excelente

Quando se trata de serviço, a CVWarehouse também oferece um valor acrescentado considerável, em comparação com outros fornecedores de ferramentas de RH. “O facto de a empresa estar sediada na Bélgica é um enorme ponto positivo”, diz Caroline. “Se ligarmos para o Centro de Suporte, isso significa que não seremos redirecionados para a Índia ou África do Sul. O funcionário fala o nosso próprio idioma e entende todas as nossas perguntas. Todos na CVWarehouse são muito dedicados e orientados para o cliente. Nenhuma das nossas perguntas permanece sem resposta. Estamos em contato direto com a equipa. Se fizermos uma pergunta através do chat online, teremos uma solução clara para o nosso problema dentro de meia hora. Quando novos módulos são implementados, os funcionários da CVWarehouse disponibilizam formações. Além disso, estão extremamente abertos a sugestões de melhoria. Ouvem os nossos comentários e desenvolvem soluções personalizadas.”

Caroline considera que a ferramenta vale muito o investimento. “Eu recomendo o sistema a todos os profissionais de RH. A CVWarehouse torna a vida muito mais fácil para nós enquanto acquisition team. Somos seguramente um cliente satisfeito”.

"Uma única ferramenta dá-nos tudo o que precisamos."

Caroline Wouters
Talent Acquisition Manager