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Aeroporto de Bruxelas: uma longa história ... em resumo

A história do aeroporto de Bruxelas remonta a 1914. No início da Primeira Guerra Mundial foi decidido que seria construído um hangar de aeronaves para utilização militar da aviação belga após a guerra. Depois de mudanças consideráveis e desenvolvimentos adicionais decidiu-se então, em 1956, construir um novo aeroporto em Zaventem.  Em 1985, foi proposto um plano de modernização do aeroporto, resultando primeiro na fundação da BATC (Brussels Airport Terminal Company) e posteriormente na BIAC (Brussels International Airport Company).

Ao longo de vários anos, as empresas fundiram-se na BAC ou Brussels Airport Company. Um grande desafio para o departamento de RH, já que a BATC - como uma empresa privada - trabalhava com contratos privados, enquanto o BIAC trabalhava com contratos públicos. Hoje todos são contratados com contratos privados e dentro de algumas décadas todos os contratos públicos terão desaparecido.

Uma aldeia em si mesma

Cerca de 25.000 pessoas trabalham no aeroporto, na sua totalidade; pessoal de várias empresas de transporte aéreo, lojas, indústria de catering e infraestruturas, etc. Só a Brussels Airport Company tem 800 funcionários. A empresa tem muitos departamentos diferentes. O Corpo de Bombeiros, a Inspeção e Segurança (CSI), a Equipa de Manutenção e a Gestão Sénior que empregam a maioria das pessoas. Existem, é claro, também alguns departamentos "tradicionais", como TIC, RH e Marketing.

Johan Bockstaele, responsável pela gestão das redes sociais e media online da Brussels Airport Company, explica: "Para o público externo nem sempre é claro como o aeroporto é estruturado. Por trás de todas as companhias aéreas, parceiros, lojas, etc., há uma empresa que mantém tudo sob controlo: a Brussels Airport Company. O recrutamento, por sua vez, é também uma das nossas responsabilidades. Publicamos em média 40 a 50 vagas de emprego online, por ano, mas também adicionamos vagas de outras empresas. Como o nosso site de carreiras é visitado diariamente por 5.000 pessoas, tornando-se o terceiro setor mais visitado do site geral corporativo, esta é a única plataforma onde publicamos as nossas vagas de emprego."

"Uma das principais vantagens é que os candidatos têm que fazer menos. Só precisam de criar um único perfil para se candidatar a várias funções no aeroporto. Além disso, a plataforma que temos agora é visualmente mais forte do que qualquer coisa que poderíamos ter desenvolvido internamente. E ainda economizamos tempo”.

Johan Bockstaele
Former Online Media & Social Media Manager

Ganhar tempo com a CVWarehouse

Foi um trabalho evolutivo para a Brussels Airport Company estruturar o processo de recrutamento na sua totalidade para todas as partes envolvidas, em primeiro lugar porque no passado muitas vagas eram adicionadas manualmente. Para fazer isto, tínhamos de trabalhar com um difícil programa de CMS (Content Management System), o que ainda agravou mais toda a situação. Portanto, a Brussels Airport Company começou a procurar uma solução diferente. A empresa de transporte aéreo Brussels Airlines recomendou a CVWarehouse.

Após um curto período de implementação e formação por parte da CVWarehouse, a Brussels Airport Company começou a utilizar o sistema no início de 2011. O departamento de RH publica as suas próprias vagas online e gere a sua base de dados. A diferença primordial é o processo de publicação das vagas para o aeroporto. Até ao ano passado a Brussels Airport Company tratou das próprias publicações, agora a CVWarehouse assumiu esta tarefa. Os diferentes parceiros continuam a enviar as suas vagas de emprego para a Brussels Airport Company que, após análise, os reencaminha para a CVWarehouse, que faz a publicação online.

"Uma das principais vantagens é que os candidatos têm que fazer menos", diz Johan Bockstaele. "Só precisam de criar um único perfil para se candidatar a várias funções no aeroporto. Além disso, a plataforma que temos agora é visualmente mais forte do que qualquer coisa que poderíamos ter desenvolvido internamente. E ainda economizamos muito tempo com a plataforma CVWarehouse: as vagas estão online mais rapidamente porque trabalhamos com um sistema pronto para tal. Para os parceiros tudo fica muito mais fácil agora: podem enviar um e-mail standard com uma descrição da vaga, o que normalmente já têm, em vez de ter que mexer com um CMS difícil."

O futuro nas redes sociais

A Brussels Airport Company escolheu a CVWarehouse pela sua abordagem consciente e com sentido, pela excelente relação qualidade-preço e pela constante evolução e crescimento do produto. A CVWarehouse segue de perto as últimas tendências em RH e Comunicação. Isto é muito importante para a Brussels Airport Company, uma vez que somos muito ativos nas redes sociais, por exemplo. No final de 2009, o Aeroporto de Bruxelas iniciou a sua conta no Twitter, e um ano depois criámos a página no Facebook. A conta do Twitter tem 4.700 seguidores e a página do Facebook conta com 4.200 fãs.