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A Brussels Airlines conta com a CVWarehouse como motor de recrutamento digital

A Brussels Airlines - companhia aérea nacional belga - conecta a capital europeia a mais de 80 destinos diferentes, incluindo 17 em África. Com mais de 4.000 funcionários e quase 50 aeronaves próprias, a Brussels Airlines transporta mais de 10 milhões de passageiros por ano. A companhia aérea procura assim, a mais alta qualidade a um preço acessível, posicionando-se como embaixadora ideal para a Bélgica

De forma a dar continuidade a este serviço de alta qualidade, a Brussels Airlines procura regularmente pessoas adequadas para preencher as diferentes vagas em aberto. “Embora muitas vezes precisemos de pilotos e tripulação de cabine, também procuramos outros perfis específicos, por exemplo, no departamento de TIC”, explica Karen Renaer, Talent Manager na Brussels Airlines. "Estamos também, cada vez mais, há procura de especialistas em digital, com o intuito de ajudar e dar suporte à nossa digitalização, a fim de tornar todo o processo de viagem mais eficiente e intuitivo para o cliente".

A companhia aérea conta com mais de 60 nacionalidades na sua força de trabalho, espalhadas por três continentes. Uma mente aberta e sensibilidade a outras culturas são, portanto, qualidades cruciais para quem deseja trabalhar na Brussels Airlines. "Nós esforçamo-nos para alcançar a diversidade entre os nossos funcionários", acrescenta Karen. "Quem é ativo num ambiente extremamente diversificado, será certamente melhor a lidar com a diversidade excecional na nossa base de clientes."

Momentos de pico com 2.000 candidaturas

Mesmo com - ou talvez graças a - estes rigorosos requisitos de qualidade, a Brussels Airlines é muito popular como empregadora, com mais de 15.000 CVs a ser submetidos anualmente. Karen: “Recebemos mais de 2.000 candidaturas para algumas vagas, que geralmente precisam de ser processadas num muito curto espaço de tempo, na pesquisa do melhor candidato. Em momentos como este, ajuda poder recorrer a uma plataforma poderosa e confiável como a CVWarehouse.”

No que diz respeito ao processamento de candidaturas, a CVWarehouse é o principal parceiro da companhia aérea há anos. "Continuamos muito satisfeitos", diz Karen. “O software combina um mecanismo poderoso e uma plataforma de gestão confiável, com uma interface muito intuitiva e fácil de utilizar. Além disso, em parte graças às inúmeras APIs com ligação a outros ambientes relevantes, a plataforma é muito aberta ao mundo externo. Assim como nós, de facto!” deixa-se rir.

Da gestão do CV ao processo completo de recrutamento

Originalmente, a CVWarehouse era utilizada apenas para publicar vagas e gerir CVs. No entanto, a Brussels Airlines confiou gradualmente outros aspetos do recrutamento à plataforma. "Hoje, o ATS CVWarehouse apoia de forma exclusiva todo o processo de recrutamento, incluindo a integração de futuros funcionários até 90 dias após o início da função", disse Karen.

A CVWarehouse não só é poderosa e confiável, mas também dispõe da flexibilidade necessária para fornecer suporte técnico à política específica de RH da Brussels Airlines, de formas muito concretas. “Por exemplo, temos uma regra estipulada de que todas as vagas devem ser anunciadas internamente antes de serem partilhadas com o mundo exterior. Esta funcionalidade é importante para nós, pois prestamos muita atenção à nossa mobilidade interna: queremos garantir que os nossos funcionários internos são os primeiros a serem informados sobre uma vaga na nossa organização. A CVWarehouse facilita o anúncio de vagas de uma forma faseada que tem em conta isto.”

Plataforma e equipa orientadas para o cliente

“A CVWarehouse sempre cresceu de acordo com as tendências e exigências do mundo de RH”, observa Karen. “Isto obviamente está relacionado com o conhecimento do mercado, mas também com a vontade de atender todas as necessidades do cliente. Se enfrentarmos um novo desafio ou pretendermos tornar processos específicos ainda mais eficientes ou fáceis de utilizar, estão sempre dispostos a perceber como podem desempenhar esse papel. Esta funcionalidade adicional geralmente beneficia outras empresas também. Como resultado, todos os clientes desfrutam de uma plataforma que fica ainda mais sofisticada várias vezes ao ano.”

Não é apenas a plataforma em si, mas também todo o apoio da equipa da CVWarehouse que deixa Karen e restante equipa muito satisfeitas: “Se algo correr mal, respondem muito rapidamente e limitam o tempo de intervenção ao mínimo. Somos mantidos constantemente informados sobre o progresso até que o problema esteja resolvido. O que também se vincula à nossa própria abordagem. Provavelmente, é um dos motivos pelos quais trabalhamos juntos há tanto tempo.”

“ A CVWarehouse sempre cresceu de acordo com as tendências e exigências do mundo de RH ”

Karen Renaer
Talent Manager - Brussels Airlines