Overslaan en naar de inhoud gaan

WeDo Technologies & CVWarehouse, de tool met focus op het menselijk aspect van rekrutering

WeDo is als softwarebedrijf marktleider in een nichemarkt. Het bedrijf maakt geïntegreerde tools voor revenue assurance en fraud management. In mensentaal: de klanten van WeDo slapen op beide oren als het gaat om financiële transacties en veiligheid. Dat WeDo zich thuis voelt bij een partner die ook geïntegreerde oplossingen biedt – ditmaal op het vlak van HR – is niet ondenkbaar. Integendeel.

We hebben een gesprek met Inês Pina, die met haar functietitel ‘Head of People Culture’ duidelijk maakt dat WeDo een aparte kijk heeft op HR: “We zien mensen niet als resources. Mensen zijn mensen, en die plaatsen we bij ons centraal.” Natuurlijk zijn er heel wat operationele aspecten aan HR, maar technologie speelt steeds meer de rol van game changer. “Verschillende platformen, zoals CVWarehouse, maken ons leven eenvoudiger”, vertelt Inês. “Operationele taken worden zoveel mogelijk geautomatiseerd. En wij kunnen ons focussen op wat echt belangrijk is: talent aantrekken en ontwikkelen, en onze cultuur uitbouwen.”

Rekruteren blijft een uitdaging

“We hebben zo’n 600 medewerkers in 11 landen verspreid over 5 continenten”, aldus Inês, “200 van hen zijn puur bezig met het ontwikkelen van onze producten. Daarnaast hebben we ook heel wat andere IT-profielen, zoals IT Consultants, die voor onze klanten oplossingen bedenken.” In totaal wordt 2/3 van WeDo bevolkt door IT-professionals: schaarse en moeilijk te overtuigen profielen. “Dat merken we zelf elke dag”, licht Inês toe. ”Bovendien moeten we zo’n 100 mensen per jaar rekruteren. Onze uitdaging is vooral onze brand awareness: we werken in een kleine niche, en hoewel er op ons hoofdkantoor in Portugal 300 personen werken, zijn we in de 11 andere landen veel kleiner – en onbekender.”

Een concrete aanpak leidt tot meer awareness, een sterke reputatie en meer kwalitatieve aanwervingen. “Op plaatsen waar we een lokaal HR-team hebben, kunnen we strategische acties ontwikkelen”, vertelt Inês, “Bijvoorbeeld door aanwezig te zijn op universiteiten en beurzen. Maar we werken ook globaal langetermijnstrategieën uit, in samenwerking met ons marketingdepartement.” HR en Marketing zijn echte partners; voor het uitwerken van positionering, plan en campagne hebben de twee afdelingen elkaar nodig. Een goede samenwerking leidt vandaag al tot een aanpak waarbij digitale marketing een centrale rol speelt, die met blogs en case studies kandidaten over de streep trekt.

Een sterke cultuur als basis

“We zijn een wereldwijde marktleider, en daar zijn we trots op. We doen als bedrijf ons uiterste best in een dynamische context met heel wat uitdagingen”, vertelt Inês. “Dat maakt het spannend, en zorgt voor geweldige kansen om carrières te ontwikkelen. Onze cultuur is de basis voor onze groei: transparantie, samenwerking, diversiteit, betrokkenheid en soberheid zitten in ons DNA. Dat zie je ook op de werkvloer: een horizontale structuur, open ruimtes en ondernemerschap. Niemand neemt een blad voor de mond. Integendeel: onze medewerkers lanceren continu nieuwe ideeën en suggesties. Want iedereen kan het verschil maken bij WeDo.”

WeDo rekruteert internationaal. Het bedrijf is aanwezig in 12 verschillende landen, van Brazilië tot Maleisië. “In elk land zijn er verschillende procedures en wetgevingen. Dat maakt het extra uitdagend. Maar ook de cultuur verschilt sterk. In de Verenigde Staten mogen we bijvoorbeeld niet vragen naar de leeftijd van een kandidaat, terwijl we hier in Europa tijdens een goed gesprek gerust praten over kinderen en relaties.”

Het hele proces ondersteund

De enige constante in het rekruteringsverhaal is het proces: “Dat is vrij eenvoudig: een cv-screening, een telefoongesprek om drijfveren en motivatie te ontdekken en kerncompetenties af te toetsen, daarna een interview om dieper in te gaan op bepaalde thema’s en om te kijken of er een match is met onze bedrijfscultuur. In de laatste fase stellen we kandidaten voor aan de business, met hun positieve kanten en werkpunten. En dan worden de beste kandidaten aangeworven.” Inês ziet haar dienst Rekrutering als een intern agentschap: “En dan is een geïntegreerde én complete tool als CVWarehouse een niet te onderschatten hulpmiddel in elke stap. Wanneer we kandidaten aan onze interne klanten voorstellen, weten we dat de informatie die we halen uit het systeem de juiste en meest complete input is die we kunnen verschaffen.”

Of ze bij WeDo hun rekruteringsproces steeds verbeteren? “Dat is toch absoluut de bedoeling”, vertelt Inês met overtuiging. “We kunnen heel wat waardevolle informatie uit CVWarehouse halen, en benutten om elke stap sneller en beter te maken. We hebben objectieve data nodig, want buikgevoel is een slechte raadgever. Het is niet omdat je twee weken niemand hebt gerekruteerd, dat je daarom slecht bezig bent. Daarnaast helpen die statistieken ook om onze inspanningen te verdedigen naar de rest van het bedrijf. Zo maken we ook onze afdeling geloofwaardiger.”

CVWarehouse blijft steeds evolueren: het volgt de trends op de markt en zoekt continu naar manieren om te verbeteren. Ik merk dat ze er heel wat investeren in proactieve innovatie. En dat komt de duurzaamheid van onze samenwerking alleen maar ten goede.

Ines Pina Pereira
Head of People Culture @ WeDo Technologies [Sonae IM]

Minder tijdsverlies = een betere reputatie

“CVWarehouse is niet alleen extreem gebruiksvriendelijk voor ons én voor kandidaten maar het is ook een hulpmiddel om bepaalde taken in ons rekruteringsproces sneller te laten verlopen. Zo sturen we bijvoorbeeld automatische antwoorden uit voor verschillende statussen in ons proces. Dat maakt ons leven gemakkelijk, én het bewaakt onze reputatie. Want door onze snelheid houden we de wachttijd voor de kandidaten zo laag mogelijk. Meer nog: er is geen enkele kandidaat die geen antwoord krijgt van ons. Door CVWarehouse te gebruiken, sluiten we de mazen in het net.”

De recruiters van WeDo laten administratieve, terugkerende taken over aan CVWarehouse en hebben nu meer ruimte om zich te focussen op het menselijke aspect van rekruteren: het matchen van de juiste persoon met de juiste functie. “Dankzij CVWarehouse verhogen we ook onze capaciteit”, aldus Inês. “We kunnen meer rekruteringen aan, en zijn op die manier niet permanent afhankelijk van rekruteringsagentschappen. Waardoor we ook kunnen snoeien in onze uitgaven.”

Innovatief duurt het langst

Inês is alleszins van plan om het partnership met CVWarehouse aan te houden: “CVWarehouse blijft steeds evolueren: het volgt de trends op de markt en zoekt continu naar manieren om te verbeteren. Ik merk dat ze er heel wat investeren in proactieve innovatie. En dat komt de duurzaamheid van onze samenwerking alleen maar ten goede.”

Als afsluiter geeft Inês graag nog een belangrijke boodschap mee: “Een sterk partnership begint bij een goede relatie. En die hebben we absoluut met CVWarehouse. De mensen erachter zijn altijd vriendelijk en altijd beschikbaar. Ze luisteren echt, en bieden waardevolle oplossingen.”