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Intrum

Solution rentable pour structurer leur processus de recrutement

CVWarehouse en quelques mots? Une plateforme de recrutement en ligne à travers laquelle les candidats peuvent soumettre leur CV et leur lettre de motivation de manière simple et rapide. Les entreprises créent une grande base de données dans laquelle elles peuvent rationaliser leur processus de recrutement. Lorsque nous recevons des candidatures, nous les collectons et les gérons désormais dans une base de données centrale. La section Carrières de notre site Web a été couplée à la plate-forme CVWarehouse à cette fin. Simple et efficace. Quiconque demande à Intrum Justitia est immédiatement disponible pour un suivi dans notre propre base de données CVWarehouse », explique Ine Peetermans, responsable des ressources humaines chez Intrum Justitia.

"Logiciel et service". C'est le credo de CVWarehouse. "Tout à fait", confirme Peetermans. «Non seulement ils offrent un excellent service, mais le personnel de CVWarehouse prête toujours une oreille attentive chaque fois que nous avons des questions ou des remarques. Ils réagissent toujours rapidement à tout problème. Tout récemment, nous avons complètement changé notre identité d'entreprise. Les modifications apportées à notre site Web impliquaient une adaptation à la plate-forme qu'elles nous offrent. Eh bien, ce changement a été effectué en un clin d'œil. Service de premier ordre, en effet. "

Prêt à l'emploi

Intrum Justitia travaille avec CVWarehouse depuis janvier 2006, en tant qu’un des premiers clients. La mise en œuvre s'est faite rapidement. "Bien sûr", réagit Inge Geerdens, PDG de CVWarehouse. "Nous proposons une solution Web hébergée centralisée prête à l'emploi pour les entreprises et les entreprises. Pourquoi investir dans des serveurs sur mesure, des serveurs coûteux et des contrats de maintenance? CVWarehouse est accessible à tous, des grandes multinationales aux petites et moyennes entreprises. "

"CVWarehouse fournit absolument un outil rentable", explique Ine Peetermans d'Intrum Justitia. "L'investissement initial est minime et vous obtenez beaucoup en retour.

Avant de travailler avec CVWarehouse, les candidats nous ont contactés par toutes sortes de canaux. Par courrier, fax ou email, reçu par différentes personnes et départements. Cela rend presque impossible toute approche structurée.D'accord, nous avons conservé tous les CV et lettres de motivation sur papier et dans les dossiers de certains cabinets, mais je n'ai pas à expliquer à quel point cela était inefficace. "

 

Avec l'utilisation de CVWarehouse, le processus de recrutement d'Intrum Justitia est plus rapide, plus fluide et mieux organisé. "Comme les candidats postulent avec nous maintenant, nous avons tous les documents pertinents dans notre base de données CVWarehouse. Cela nous permet d'informer chaque candidat immédiatement. Personne n'est plus oublié. Les gens apprécient cela. Nous les impliquons étroitement à chaque étape du processus et leur fournissons toujours les commentaires nécessaires. Cela ne devrait pas être inférieur à la normale dans un processus de recrutement, n'est-ce pas? Et, en plus de cette efficacité, Intrum Justitia jouit d’une bonne réputation auprès des candidats. "

"En plus de rationaliser vos processus, vous construisez en permanence une bonne base de données de talents, que vous pouvez parcourir lorsque vous recherchez ce profil étrange. CVWarehouse propose des critères et des filtres de recherche étendus et étendus pour vous aider à trouver la bonne personne. "Actuellement, la base de données Intrum Justitia contient 550 CV. "Une source d'informations utile", reconnaît le responsable des ressources humaines.

"CVWarehouse s'avère également très facile à utiliser", poursuit Ine Peetermans. "La plate-forme est explicite, vous n'avez vraiment pas besoin d'être un informaticien pour l'utiliser efficacement. De plus, de nouvelles fonctionnalités et applications sont ajoutées en continu. Ils ont récemment élargi considérablement les outils de reporting et d'analyse. Pratique pour mesurer l'impact d'une campagne publicitaire de postes vacants, par exemple. "

 

« CVWarehouse s'avère très facile à utiliser. La plate-forme est explicite, vous n'avez vraiment pas besoin d'être un informaticien pour l'utiliser efficacement. De plus, de nouvelles fonctionnalités et applications sont ajoutées en continu.

Ine Peetermans
Former HR Manager at Intrum Justitia.

“Eminded”

De telles annonces, Intrum Justitia, sont principalement diffusées sur différents sites d’emploi. "Ce n’est que rarement que nous utilisons les supports imprimés connus." Intrum Justitia est très intéressé. «Une autre raison de choisir CVWarehouse, nous allons bientôt lancer un site de travail distinct qui sera intégré à notre site Web régulier et à la plateforme de recrutement en ligne de CVWarehouse. En bref, nous essayons d'innover et d'automatiser nos processus d'entreprise autant que possible tant que la qualité de chaque processus est garantie, nous le pouvons. "

Intrum Justitia recherche principalement des opérateurs de centre d'appels, des profils commerciaux et des gestionnaires de cas. "Le plus long revirement que nous connaissons est dans le recrutement de profils commerciaux", selon Peetermans. "A mon sens, cela devient un métier de goulot d'étranglement. Le processus de recherche pour les collègues de vente est très compliqué. Bon d'avoir un outil comme CVWarehouse dans de tels moments: dès qu'un candidat arrive, nous pouvons agir immédiatement. " Intrum Justitia a en moyenne 20 postes à pourvoir chaque année. "Avec des fluctuations d'année en année." Actuellement, quelque 130 personnes travaillent dans la branche belge de ce groupe de services suédois.

Bonus

Chez Intrum Justitia, vous travaillez dans un environnement fascinant et international ", indique Peetermans. "De plus, la majorité de nos employés ont la vingtaine et la trentaine, ce qui contribue à créer une atmosphère jeune et dynamique. Mais il reste du travail à faire, pour lequel nous fixons clairement des objectifs à atteindre. Tout le monde a un plan de bonus et est payé en fonction de la performance. La réalisation exceptionnelle est récompensée de manière considérable. "

Et l'avenir? "Look bright", assure le directeur des ressources humaines. "La prévision prédit à nouveau la croissance, la croissance et la croissance. Pour notre entreprise, il n’ya même pas de désavantage dans une économie en déclin. Au contraire, une économie instable incite les entreprises à professionnaliser leur gestion des débiteurs. Et c'est là qu'ils nous trouvent. Mais même en période de stabilité économique, les entreprises exigent nos services. Tout le monde aime que ses factures soient payées à temps. "