Aller au contenu principal

Brussels Airlines compte sur CVWarehouse comme moteur de recrutement numérique

Brussels Airlines - la compagnie aérienne nationale belge - relie la capitale européenne à plus de 80 destinations différentes, dont 17 en Afrique. Avec plus de 4 000 employés et près de 50 avions, Brussels Airlines transporte plus de 10 millions de passagers par an. La compagnie aérienne aspire à la plus haute qualité à un prix abordable et se positionne comme un ambassadeur idéal pour la Belgique

Afin de continuer à garantir ce service de haute qualité, Brussels Airlines doit régulièrement rechercher des personnes appropriées pour pourvoir les postes vacants. «Bien que nous ayons souvent besoin de pilotes et de personnel de cabine, nous recherchons également d'autres profils spécifiques, par exemple dans le département ICT», explique Karen Renaer, Talent Manager chez Brussels Airlines. «De plus en plus, nous recherchons également des experts du numérique pour aider à soutenir notre numérisation afin de rendre le processus de voyage plus efficace et plus convivial.»

Brussels Airlines compte plus de 60 nationalités dans ses effectifs, répartis sur trois continents. Une ouverture d'esprit et une sensibilité aux autres cultures sont donc des qualités cruciales pour quiconque souhaite travailler chez Brussels Airlines. «Nous nous efforçons de réaliser la diversité parmi nos employés», ajoute Karen. "Quiconque est actif dans un environnement extrêmement diversifié sera également mieux à même de faire face à la diversité exceptionnelle de notre clientèle."

On arrive à des pics avec parfois 2000 candidatures

Même avec - ou peut-être grâce à - ces exigences de qualité strictes, Brussels Airlines est très populaire en tant qu'employeur avec plus de 15 000 CV soumis chaque année. Karen: «Nous recevons plus de 2 000 candidatures pour certains postes vacants, qui doivent souvent être traités en très peu de temps à la recherche du meilleur candidat. Dans des moments comme ceux-ci, il est utile de pouvoir faire appel à une plate-forme puissante et fiable comme CVWarehouse. »

En ce qui concerne le traitement des candidatures, CVWarehouse est le principal partenaire de la compagnie aérienne depuis des années. «Nous sommes toujours très satisfaits», déclare Karen. «La plate-forme combine un moteur puissant et une plate-forme de gestion fiable avec une interface très intuitive et conviviale. De plus, en partie grâce aux nombreuses API avec d'autres environnements pertinents, il est très ouvert sur le monde extérieur. Comme nous, en fait! », Dit-elle en riant.

De la gestion des CV au processus de recrutement complet

À l'origine, CVWarehouse n'était utilisé que pour publier des offres d'emploi et gérer des CV. Cependant, Brussels Airlines a progressivement confié d'autres aspects du recrutement à la plateforme. «Aujourd'hui, cette plateforme unique sert à soutenir l'ensemble du processus de recrutement, y compris l'intégration des futurs employés jusqu'à 90 jours après leur entrée en fonction», a déclaré Karen.

CVWarehouse est non seulement puissant et fiable, mais il offre également la flexibilité nécessaire pour fournir un support technique à la politique RH spécifique de Brussels Airlines de manière concrète. «Par exemple, nous avons une règle fixe selon laquelle chaque poste vacant doit être publié en interne avant d'être partagé avec le monde extérieur. Cette fonctionnalité est importante pour nous, car nous accordons beaucoup d'attention à notre mobilité interne: nous voulons nous assurer que nos employés internes soient les premiers informés d'une offre d’emploi au sein de notre organisation.

Plateforme et équipe orientées client

«CVWarehouse a toujours évolué conformément aux tendances et aux exigences du monde des RH», note Karen. «Ceci est évidemment lié à leur connaissance du marché, mais aussi à leur volonté de répondre à tous les besoins du client. Si nous sommes confrontés à un nouveau défi ou si nous voulons rendre des processus spécifiques encore plus efficaces ou conviviaux, ils sont toujours prêts à voir si et comment ils peuvent jouer un rôle. Cette fonctionnalité supplémentaire profite souvent à d'autres sociétés également. En conséquence, tous les clients bénéficient d'une plate-forme qui devient encore plus sophistiquée plusieurs fois par an. »

Ce n'est pas seulement la plateforme elle-même mais aussi le soutien de l'équipe CVWarehouse qui fait la satisfaction de Karen et de son équipe: «En cas de problème, ils réagissent très rapidement et limitent le temps d'intervention au minimum. Nous sommes également tenus constamment informés des progrès jusqu'à ce que le problème soit résolu. Cela rejoint également notre propre approche. C'est probablement l'une des raisons pour lesquelles nous travaillons ensemble avec succès depuis si longtemps. "

« CVWarehouse a toujours évolué conformément aux tendances et aux exigences du monde des RH »

Karen Renaer
Talent Manager - Brussels Airlines