WeDo Technologies & CVWarehouse, un outil pour se concentrer sur l'aspect humain du recrutement
WeDo est un éditeur de logiciels leader sur un marché de niche. La société fabrique des outils intégrés pour l'assurance des revenus et la gestion des fraudes. Ou en langage humain: les clients de WeDo n'ont pas à se soucier des transactions financières et de la sécurité. Nous pouvons tout à fait imaginer que WeDo se sent chez lui avec un partenaire qui propose également des solutions intégrées, sauf que nous sommes dans le domaine des ressources humaines.
Nous avons interviewé Inês Pina, dont le titre de «responsable de la culture des personnes» montre déjà que WeDo a une vision particulière des RH: «Nous ne considérons pas les gens comme des ressources. Les gens sont des personnes, et c'est ce qui compte le plus pour nous. "Bien sûr, les ressources humaines présentent de nombreux aspects opérationnels, mais la technologie change de plus en plus. "Diverses plateformes, comme CVWarehouse, nous facilitent la vie", explique Inês. "Les tâches opérationnelles sont automatisées dans la mesure du possible. Nous pouvons donc nous concentrer sur ce qui est vraiment important: attirer et développer les talents et diffuser notre culture.
Le recrutement reste un défi
Nous avons environ 600 employés dans 11 pays répartis sur 5 continents », explique Inês,« 200 d’entre eux travaillent à plein temps au développement de nos produits. De plus, nous avons beaucoup d'autres profils informatiques, tels que IT Consultants, qui imaginent des solutions pour nos clients. "Au total, les 2/3 des effectifs de WeDo sont constitués de professionnels de l'informatique: ces profils sont rares et difficiles pour convaincre. "Nous le voyons tous les jours", explique Inês. "De plus, nous devons recruter environ 100 personnes chaque année. Notre principal défi est la notoriété de la marque: nous travaillons dans un petit marché de niche et, bien que notre siège social au Portugal compte 300 personnes, nous sommes beaucoup plus petits dans les 11 autres pays et moins connus. "
Une approche concrète mène à plus de sensibilisation, à une réputation solide et à des embauches de meilleure qualité. "Dans les endroits où nous avons une équipe RH locale, nous pouvons développer des actions stratégiques", explique Inês, "par exemple en étant présents dans les universités et les salons professionnels. Mais nous élaborons également des stratégies globales à long terme, en collaboration avec notre département marketing. «Les ressources humaines et le marketing sont de véritables partenaires; les deux départements ont besoin l'un de l'autre pour concevoir un positionnement, un plan et une campagne. Une collaboration efficace a déjà abouti à une approche dans laquelle le marketing numérique joue un rôle clé, ce qui attire des demandeurs d'emploi avec des blogs et des études de cas.
Une culture forte est notre base
"Nous sommes un leader mondial et nous en sommes fiers. En tant qu'entreprise, nous mettons tout en œuvre pour prospérer dans un contexte dynamique comportant de nombreux défis », déclare Inês. "Cela le rend passionnant et offre des opportunités fantastiques pour développer des carrières. Notre culture est la base de notre croissance: la transparence, la collaboration, la diversité, l’engagement et la sobriété font partie de notre ADN. Vous pouvez également voir cela dans l'atelier: une structure horizontale, des bureaux à aire ouverte et l'esprit d'entreprise. Personne n'a peur de parler. Bien au contraire, nos collaborateurs proposent toujours de nouvelles idées et suggestions. Parce que tout le monde peut faire la différence chez WeDo. "
WeDo recrute à l'international. La société est présente dans 12 pays différents, du Brésil à la Malaisie. "Dans chaque pays, il existe différentes procédures et législations. Cela rend encore plus difficile. Mais les cultures diffèrent aussi beaucoup. Par exemple, aux États-Unis, nous ne pouvons pas demander l’âge d’un demandeur, alors qu’en Europe, lors d’une bonne interview, nous n’avons aucun problème à parler des enfants et des relations. "
CVWarehouse est en constante évolution: ils suivent les tendances du marché et cherchent toujours des moyens d’améliorer. Je remarque qu'ils investissent beaucoup dans l'innovation proactive. Et cela ne peut être que bénéfique pour notre collaboration à long terme.
— Ines Pina Pereira, Head of People Culture @ WeDo Technologies [Sonae IM]
Soutenir l'ensemble du processus
La seule constante dans le recrutement est le processus : "C'est très simple : un dépistage du CV, un entretien téléphonique pour connaître les intérêts et la motivation et vérifier les compétences de base, suivi d'un entretien pour approfondir certains sujets et voir s'il existe un bonne correspondance avec notre culture d'entreprise. Dans la phase finale, nous proposons des candidats à l'entreprise, avec leurs aspects positifs et leurs points à traiter. Et puis les meilleurs candidats sont embauchés. »Inês voit son département de recrutement comme une agence interne:« Un outil intégré et complet comme CVWarehouse est un outil à chaque étape et son importance ne doit pas être sous-estimée. Si nous proposons des candidats à nos clients internes, nous savons que les informations que nous récupérons à partir du système constituent l’information la plus précise et la plus complète que nous pouvons fournir. "
Pouvons-nous encore améliorer son processus de recrutement? "C'est certainement notre intention", déclare Inês avec conviction. "Nous pouvons récupérer beaucoup d’informations précieuses sur CVWarehouse et les utiliser pour accélérer et améliorer chaque étape. Ce dont nous avons besoin, ce sont des données objectives, car l'instinct n'est pas fiable. Ce n'est pas parce que vous n'avez recruté personne depuis deux semaines que vous ne faites pas votre travail correctement. De plus, les statistiques aident à étayer nos efforts auprès du reste de l'entreprise. Cela rend notre département plus crédible. "
Moins de temps perdu = une meilleure réputation
«CVWarehouse est non seulement extrêmement convivial pour nous et pour les candidats, mais il constitue également un outil permettant d’accélérer certaines tâches de notre processus de recrutement. Par exemple, nous pouvons envoyer des réponses automatisées lorsque notre processus a atteint différentes étapes. Cela nous simplifie la vie et maintient notre réputation. Parce que le travail rapide permet de réduire au maximum le temps d'attente pour les candidats. Plus important encore: il n’y a pas un candidat qui ne reçoive pas de réponse de notre part. En utilisant CVWarehouse, nous nous assurons que rien ne passe par le net. "
Les recruteurs de WeDo laissent des tâches administratives et répétitives à CVWarehouse et ont désormais plus de possibilités de se concentrer sur l'aspect humain du recrutement: faire correspondre la bonne personne au bon poste. "Grâce à CVWarehouse, nous avons également augmenté notre capacité", explique Inês. "Nous pouvons gérer plus d'embauches, ce qui signifie que nous ne dépendons pas en permanence des agences de recrutement. Ce qui signifie que nous pouvons réduire nos coûts. "
L'innovation est la meilleure politique à long terme
Inês a l'intention de poursuivre son partenariat avec CVWarehouse: "CVWarehouse est en constante évolution: ils suivent les tendances du marché et cherchent toujours des moyens de les améliorer. Je remarque qu'ils investissent beaucoup dans l'innovation proactive. Et cela ne peut être que bénéfique pour notre collaboration à long terme. "
En conclusion, Inês tient à souligner un message important: "Un partenariat solide commence par une bonne relation. Et c'est exactement ce que nous avons avec CVWarehouse. Les gens derrière sont toujours amicaux et toujours là pour nous. Ils écoutent vraiment et proposent des solutions valables. "
